info

 

Quelles sont les heures d’ouverture?


Lumina Borealis a été prolongée - le 23-25 février; 3-4 mars; 10-11 et 12-18.


Horaire :


•    23 février au dimanche 25 février 2017
•    3 mars au 4 mars 2017

•    10 mars au 11 mars 2017

•    12 mars au 18 mars 2017

•    La derniére visite débute à 21 h 00


Qui peut effectuer le parcours? Celui-ci est-il recommandé pour les enfants et les aînés?


Lumina Borealis est une activité familiale qui convient à tous les membres de la famille. Vous devez être capable de marcher sur un sentier en plein air long d’environ 1 km. Le parcours est adapté aux appareils d'aide à la mobilité, comme les fauteuils roulants; toutefois, sachez que l'état du sol peut changer selon les conditions météorologiques.

 

Quelle est la durée de la visite?

 

Il faut compter plus ou moins 45 minutes pour parcourir le sentier de Lumina Borealis.

 

Faut-il marcher beaucoup?


Lumina Borealis est parcours nocturne illuminé d’une durée de 45 à 60 minutes qui s’étend sur une distance d’environ 1 km. 


Est-ce que le sentier est adapté aux poussettes et accessible aux personnes à mobilité réduite?

 

Il s’agit d’une activité en plein air qui vous fait emprunter un sentier non asphalté dont l’état du sol peut changer selon les conditions météorologiques. Si vous êtes une personne à mobilité réduite et que voulez obtenir d’autres renseignements ou détails concernant le sentier, n’hésitez pas à nous écrire à l’adresse : getaway@parks.on.ca. Aussi malheureusement nous n'avons pas de fauteuils roulants.

 

J’accompagne une personne à mobilité réduite. Dois-je acheter mon billet?

 

La personne de compagnie aidant une personne à mobilité réduite est autorisée à entrer gratuitement lorsque sa présence est indispensable à la personne à mobilité réduite pour que celle-ci puisse visiter les lieux. Veuillez indiquer au personnel de la billetterie que vous accompagnez la personne à mobilité réduite lorsque celle-ci présente son billet.


Puis-je prendre des photos?


Bien entendu, vous pouvez prendre des photos si vous le souhaitez, mais nous vous demandons de ne pas utiliser le flash. Et n’oubliez pas de les publier sur les réseaux sociaux!

 

Twitter/Instagram :

@LuminaBorealis
#LuminaBorealis

Facebook :

Lumina Borealis

Web :

Luminaborealis.com


Comment dois-je m’habiller?


La visite a lieu entièrement en plein air et vous fait emprunter un parcours non asphalté dont la surface peut être inégale. Nous vous recommandons de porter des vêtements chauds, un chapeau, des mitaines ainsi que des bottes ou des souliers confortables pour la marche et adaptés au temps qu’il fait à l'extérieur. Fort Henry est souvent balayé par la brise qui souffle du lac Ontario et il peut donc y faire assez froid.


Pouvons-nous manger à Fort Henry?


Différents services de restauration sont proposés dans la batterie avancée, allant du restaurant décontracté au casse-croûte. Il est préférable de faire une réservation selon le genre de repas que vous voulez prendre en composant le 613 530-2550.


Y a-t-il des toilettes?


Oui, des toilettes publiques se trouvent près de l’accueil et à la fin du parcours. 

 

Pourquoi devrais-je acheter mon billet à l’avance?


Les visites de Lumina Borealis débutent à des heures précises et se succèdent à des intervalles de 15 minutes. Chaque visite peut accueillir 200 personnes.

 

Vous achetez donc votre billet pour une date et une heure précises. L’achat anticipé de billets vous permet de prévoir votre visite à la date et à l’heure qui vous conviennent – selon la disponibilité.


Puis-je acheter mon billet sur place?


L'extension de Lumina Borealis et la promotion avec le Pénitencier de Kingston seront très populaires. Comme les billets sont limités, c’est recommandé d'acheter des billets en ligne à l'avance. Par contre, oui, il est possible d’acheter les billets à la billetterie lorsque vous arrivez à Fort Henry, selon la disponibilité.


Une heure est indiquée sur mon billet. Qu’est-ce que cela veut dire?


L’heure indiquée sur votre billet est l’heure à laquelle commence votre visite. En vous donnant une heure précise de visite, nous nous assurons que chaque groupe compte un certain nombre de personnes. De cette façon, vous pouvez profiter au maximum de l'expérience et, de notre côté, nous sommes en mesure d’éviter la présence d’une foule trop nombreuse afin de vous garantir une visite agréable.


Puis-je refaire le parcours plusieurs fois avec le même billet?


Non, votre billet est valide pour un seul parcours à la date et à l’heure qui sont indiquées sur votre billet.


Offrez-vous des prix de groupe?


Non. Mais nous proposons des prix de lancement très abordables cette année :

 

•    adulte/aîné (13 ans et plus) – 12 $
•    jeune (6 à 12 ans) – 10 $
•    enfant (5 ans et moins) – GRATUIT


Que se passe-t-il si j’arrive en retard?


Si vous arrivez après l’heure de début de votre visite, nous ne pouvons pas vous garantir que vous pourrez y prendre part. Mais notre personnel fera tout son possible pour que vous puissiez vous joindre à l’une des prochaines visites offertes. Nous vous recommandons d’arriver à Fort Henry au moins 15 minutes avant l’heure de début de votre visite.


Que se passe-t-il en cas de mauvais temps?


Lumina Borealis est présenté beau temps mauvais temps. En cas de conditions météorologiques extrêmes nous nous réservons le droit de retarder les départs jusqu’à 30 minutes afin d'assurer la sécurité de nos visiteurs et de notre personnel. Nous vous demandons de vous présenter à la billetterie à l’heure indiquée sur votre billet. Si nous devons annuler une ou plusieurs visites, nous échangerons votre billet ou rembourserons le prix de ce dernier.


S’il vous est impossible de vous rendre à Fort Henry en raison du mauvais temps, nous ferons de notre mieux pour remettre votre visite à plus tard. Veuillez communiquer avec les services à la clientèle en composant le 1-800-437-2233 ou 613-542-7388.


Pourquoi n’est-il pas possible d’effectuer une visite durant la journée?


Lumina Borealis est une expérience multisensorielle et multimédia qui doit avoir lieu dans l'obscurité pour en profiter pleinement. 


Où dois-je me rendre et à quelle heure?


Lumina Borealis est présenté au lieu historique national du Canada du Fort-Henry situé au 1 Fort Henry Drive, à Kingston (Ontario). Prévoyez d’arriver 15 minutes avant l’heure de début de votre visite.  


STATIONNEMENT : le nombre de places de stationnement est limité à Fort Henry. Il y a deux options: au centre-ville de Kingston et le centre sportif de la communautaire militaire de Kingston, 11 Navy Way. Un service de navette gratuit est donc mis à votre disposition aux endroits suivants (embarquement et débarquement) :

 


Point d’embarquement 1 – centre-ville de Kingston

 

•    Centre d’information touristique situé au 209, rue Ontario (devant l’hôtel de ville), Kingston (Ontario)
•    Départ toutes les 15 minutes  
•    Il faut environ 15 minutes pour se rendre à Lumina Borealis en autobus

 

Point d’embarquement 2 – AU PIED DE LA COLLINE FORT HENRY

 

•    Départ toutes les 15 minutes
•    Il faut environ 5 minutes pour se rendre à Lumina Borealis en autobus

 

Rendez-vous sur luminaborealis.com, Facebook ou Twitter afin de confirmer les heures de la navette. Prévoyez d’arriver à Fort Henry au moins 15 minutes avant l’heure du début de la visite indiquée sur votre billet.


Est-il possible d’obtenir un échange ou un remboursement?


Le prix des billets n'est pas remboursable à moins que nous devions fermer les lieux.


Est ce qu’il ya des forfaits d'hôtel pour la nuit?


Il y a plusieurs hôtels à Kingston offrant des forfaits qui comprennent de différentes options nécessaires pour faire de votre voyage une expérience magique. Les hôtels participants incluent: All Suites Whitney Manor, Ambassador Hotel & Conference Centre, Delta Hotels Kingston Waterfront, Green Acres Inn, Holiday Inn Express + Suites, Holiday Inn Kingston Waterfront, Ramada Kingston Hotel & Conference Centre, Residence Inn By Marriott Kingston Hotel Water’s Edge, The Secret Garden Inn and Thriftlodge Kingston.


Veuillez contacter directement l'hôtel pour plus de détails.


RÈGLES EN VIGUEUR À LUMINA BOREALIS

 

•    Demeurez en tout temps sur le sentier et le chemin balisés.
•    Il est préférable d’utiliser un porte-bébé ou une poussette adaptée aux terrains accidentés.
•    N’utilisez pas de lampe de poche ou le flash de votre appareil-photo.
•    Portez des chaussures appropriées pour marcher sur un terrain inégal.
•    Il est défendu de fumer (partout sur les lieux).
•    Les animaux ne sont pas admis, mais les animaux d’assistance sont les bienvenus.
•    Amusez-vous!


Merci à Nos Commanditaires

 

 

              

 

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